Centrumtandzorg

Negatieve ervaring: [edit voor de eigenaar] helaas is er nooit contact opgenomen door de betrokken partijen, het valt mij sterk op dat als er iemand nare ervaringen heeft gehad met deze praktijk de uitspraak al snel is "wij herkennen ons niet in deze ervaring" al zijn ze hier niet bij geweest, en kunnen deze hier dus ook niet over oordelen. ik stap over naar een ander en zet mijn sociale media contacten in. ik hoop oprecht dat het door de betrokken partijen word opgepakt, dan kan ik het videobewijs namelijk naar boven halen en gaan we erachter komen wie hier liegt, zonde dat er meteen word uitgegaan van het verhaal van de medewerkers, zonder het verhaal van de patient na te vragen. gerepareerde tanden/kiezen breken regelmatig af binnen 3 dagen, eenmaal heb ik hier serieuze gezondsheidsklachten aan overgehouden die ik opgelost wilde hebben en ben dus langs gegaan, helaas was er geen tandarts aanwezig en ben ik weer naar huis gegaan, 10 minuten later stond de assistente ( mayra ) bij mij aan de voordeur, gezien ik aan de telefoon was heb ik vriendelijk aangegeven niet met haar in discussie te gaan, deze eiste dat ik de telefoon opgooide en met haar in gesprek ging, toen ik de voordeur dicht deed bleef zij net zo lang bonken tegen mijn voordeur en aanbellen tot ik deze weer opendeed en duidelijk doch vriendelijk heb vermeld hier niet van gediend te zijn, hier kon zij niet tegen en heeft mij bij de receptie/praktijk zwartgemaakt met verhalen die niet waar zijn, hierover heb ik geprobeerd een klacht in te dienen zonder enige medewerking vanuit cbt haar kant. afspraken worden regelmatig niet nagekomen terwijl ik wel op tijd op de praktijk sta, ook hier heb ik geprobeerd een klacht in te dienen zodat dit fatsoenlijk en menselijk opgelost kon worden, wederom geen medewerking/reactie vanuit de praktijk hun kant, mochten ze echter bang zijn dat je niet op komt dagen bellen ze ( tien minuten voor je afspraak plaatsvind ) naar de receptie of de receptioniste even kan gaan kijken of je er wel bent. toen ik een spoedafspraak nodig had omdat ik kiespijn had en niet kon eten moest ik 5 weken wachten omdat de tandarts op vakantie was en ik ( volgens hun ) alleen 1 bepaalde assistente wil hebben, mentiras. is dit volgens jullie niet waar? bewijs me het tegendeel!

Positieve ervaring: Ik kom hier al vanaf mijn eerste levensjaren (ben nu 25). Het personeel is altijd vriendelijk en ik ben daarom nooit bang geweest voor de tandarts. Nu ik ouder ben heb ik maar 1 aandachtspuntje, als iemand ietsjes te laat is, vanwege bvb het verkeer, weer wat minder streng. Vandaar de 4 sterren. Maar hee ik ben 24 jaar klant, dus dat zegt genoeg toch?

Fantastische ervaring: Normaal schrijf ik nooit reviews, maar voor tandarts Steven maak ik graag een uitzondering. Keer op keer een uitstekende behandeling, altijd professioneel, vriendelijk en met een glimlach. Je voelt je direct op je gemak. Deze waardering mag zeker uitgesproken worden. Van harte aanbevolen!

Fantastische ervaring: My 3 children are the clients here for almost 20 years and we can only say good things about this clinic.

Negatieve ervaring: 1 minuut te laat en zit al even te wachten kost bare tijd en waarchijnlijk moet ik het nog betalen ook terwijl ik niet word geroepen voor de afspraak

Fantastische ervaring: Ik vind het een fijne tandarts met veel persoonlijke aandacht. De service en communicatie zijn erg goed!

Fantastische ervaring: Al jaren goed geholpen. Super lieve medewerkers en altijd schoon

Positieve ervaring: Bij mij gebeurd er elke keer iets met mijn beugel en een stuk van mijn beugel is er uit en mijn tanden gaan uit elkaar en mijn tanden gaan naar voren of naar achter maar voor iedereen is er iets anders maar dit is mijn mening

Fantastische ervaring: Fijne ortho en aardige mensen hier

Negatieve ervaring: Slechte ervaring bij Centrum Tandzorg. Ik was ziek en heb de hele nacht niet geslapen, waardoor ik mijn afspraak ben vergeten. Toen ik later uitlegde wat er was gebeurd, kreeg ik zonder enige vorm van begrip of coulance alsnog een boete van €50. Ik vind dit erg onmenselijk en klantonvriendelijk. Van een zorgverlener verwacht je meer begrip voor dit soort situaties. Voor mij geen Centrum Tandzorg meer.

Fantastische ervaring: Wij zijn heel tevreden over de orthodontiebehandeling van mijn dochter. Ze is altijd vriendelijk en professioneel geholpen. Het personeel is erg aardig, geduldig en legt alles duidelijk uit. De zorg is uitstekend en het resultaat mag er zijn! Zeker een aanrader.

Fantastische ervaring: Fijne mensen die de tijd nemen voor een patient

Fantastische ervaring: Orthodontist: heel vriendelijk en goede communicatie en goede uitleg over hoe en wat. De dames zijn top!!!

Fantastische ervaring: Had een kies die verwijderd moest worden door een ontsteking. Heel vakkundig gebeurd. Heel goed geholpen.

Negatieve ervaring: Ga hier niet! De orthodontist laat je tanden schever staan als dat ze al staan ! Door dat de tanden op mysterieuze wijze ineens gerecht gaan staan zonder spalk

Fantastische ervaring: Prima en aardig personeel en goede gebitssevice

Fantastische ervaring: Het zijn hele aardige mensen en hun behandelingen zijn heel vlot

Fantastische ervaring:

Negatieve ervaring: Destijds een hoop tandarts praktijken afgebeld en deze was de enigste die toen plek had. Maar helaas is mijn ervaring met de mondhygiëniste keer op keer heel vervelend. Heb autisme en mondzorg gaat als eerste overboord als ik een mindere periode heb. Ook het gevoel van tandenpoetsen is gewoon naar voor mij dus het is niet mijn favoriete hobby. Maar het lijkt wel alsof de mondhygiënistes bij deze praktijk er een sport van maken om daar keer op keer vervelend commentaar op te leveren. Staat zelfs al in het systeem dat ze geen commentaar hoeven te leveren maar lijkt wel alsof ze een plaat voor hun kop hebben. De tandartsen (hoewel dat iedere keer wisselt) zijn wel kundig en vriendelijk.

Fantastische ervaring: Hele fijne tandartsenpraktijk, stellen je écht op je gemak! Ik was doodsbang om verstandskies te laten trekken maar ze hebben me er echt wel zó geweldig en super lief doorheen geholpen!!!!Héél véél dank daarvoor!!!❤️

Fantastische ervaring: Zeer tevreden. Net en vriendelijk personeel; Tandarts Steven, zeer fijne tandarts stelt mij echt op me gemak. Ook wordt ik per kwartaal behandeld door de Mondhygiënisten Cindy. Ze is heel vriendelijk en geef mijn goede advies. Ze verzorgd mijn tanden heel goed. Ik ben erg blij met Cindy. Eddy

Fantastische ervaring: Heel goed advies, vriendelijke mensen en ze nemen echt de tijd voor je.

Fantastische ervaring: Fijne deskundige mensen werken daar. Goede ervaringen mee.

Fantastische ervaring: Altijd een fijne tandarts

Fantastische ervaring: Dik tevreden over de orthodontie zorg voor mijn 3 kinderen. Ze hebben alledrie een mooi gebit nu! Medewerkers waren altijd vriendelijk en behulpzaam. Hele positieve ervaring!

Fantastische ervaring: Fijne praktijk voor het hele gezin.Mensen die daar werken zijn aardig,professioneel en erg behulpzaam.

Fantastische ervaring: Fijne tandartspraktijk met vriendelijke medewerkers en goede service. Altijd verloopt alles netjes volgens planning. Nikki en Rebecca onderhouden mijn gebit al enkele jaren met veel passie en een glimlach. Dank jullie wel!!

Fantastische ervaring: Goede avond Ik ben op 7 mei geholpen aan mn verstaandkiezen om die te laten verwijderen ik ben super tevrede geholpen ze hebben me goed behandeld en alles goed uitgelegt wat er gaat gebeuren ze waren allebij zeer vrienderlijk! Daar ben ik zeer te vrede over!

Fantastische ervaring: Ik zit al sinds mijn jeugd bij Centrum Tandzorg en ben erg tevreden. De afspraken lopen zelden uit dus je hoeft nooit lang te wachten. Ook is het personeel is zeer vriendelijk. Eerder toen ik een afspraak miste door onmacht werd daar niet moeilijk over gedaan en kreeg ik coulance met een rekening voor de gemiste afspraken. Bij mijn volgende afspraak krijg ik een oprecht 'Hoe gaat het?' en 'Wat vervelend dat we je hebben moeten missen'. Mocht je ooit met enig ongemak bij de tandarts zitten kan ik je deze tandartspraktijk aanraden. In mijn ervaring doen zij altijd hun best om je op je gemak te stellen en hoef je nergens bang voor te zijn of voor te schamen.

Fantastische ervaring: Na een tijdje geen controle en reiniging te hebben gehad weer een afspraak gemaakt. Ik kwam bij twee nieuwe tandartsen terecht en ik was aangenaam verrast! Fijne behandelingen gehad en leuke mensen :)

Fantastische ervaring: Ontzettend vakkundige tandartsen en tandartsassistenten! Mijn moeder heeft door haar voormalige hersenbloeding een ander soort behandeling nodig, met veel zorg en aandacht. Een tand laten trekken of schoonmaken kan al gauw impact hebben op haar motoriek. We kwamen voor het plaatsen van een nieuwe tand. We werden geholpen door Nikky en Lisa. Het is prachtig geworden, ze lijken wel chirurgen! Toppers hoor! Die moeten jullie houden!

Fantastische ervaring: Goed geholpen en heel netjes gewerkt

Fantastische ervaring: Fijne praktijk. Vriendelijke en deskundige medewerkers.

Fantastische ervaring: Relaxed bij tandarts Gebby en tandartsassistente Chantal in de stoel gelegen. Niet angstig stil. Prettig behandeld

Fantastische ervaring: Zeer goed geholpen vandaag top!

Fantastische ervaring: Yesssss, de beugel van mijn zoon is er eindelijk uit. Met heel veel geduld en aandacht hebben Nena en Merel mijn zoon Morris er doorheen gesleept. Ik ben zoooo blij met deze twee lieverds. Heel erg dankjewel

Fantastische ervaring: Fijne tandarts, word er altijd netjes en snel geholpen.

Fantastische ervaring: Echt een fijne tandarts zit er al heel me leven en krijg zo me beugel

Fantastische ervaring: Altijd goed behandelt hier.

Fantastische ervaring: Al jaren bij dit centrum. Vroeger kwamen ze bij de kinderen aan school. Allebei bang. Geen punt. Ze waren ontzettend lief en luisterde. Na aanleiding hiervan uiteindelijk mijn man kunnen overtuigen die een grote angst heeft gekregen door de tandarts vroeger. Ook hem hebben ze van zijn angst afgeholpen. Inmiddels zijn we allemaal patiënt bij het centrum voor tandzorg en ook familieleden. Zelf afgelopen woensdag geweest bij 2 fantastische dames. Tandarts en assistente. Lief en luisterend oor tussen het verdoven door. Sorry dames alweer naam kwijt.Jullie 2 weten het blup en weg is het.

Fantastische ervaring: Ik ben al erg lang patient hier en ik word altijd goed geholpen! Vandaag geweest voor een reiniging, die werd gedaan door Miranda en zij heeft mij exceptioneel goed geholpen :)

Fantastische ervaring: Nog nooit zo enthousiast geholpen bij de tandarts! Rebekka maakte vakkundig mijn gebit schoon, gaf me een aantal nuttige tips en dat alles met een grote portie humor! Zo wil ik iedere week wel naar de tandarts.

Fantastische ervaring: 10/10

Fantastische ervaring: Ik ben hier een aantal jaren nu patiënt nadat mijn oude tandarts met pensioen is gegaan. In de afgelopen jaar altijd goede behandelingen hier gehad nooit pijn ervaren!, ze luisteren goed naar mijn wensen en ik blijf altijd binnen mijn verzekerings budget.

Fantastische ervaring: Kom vaak bij de ortho en mijn ervaring is altijd positief. Fijne mensen, schoon gebouw, prima wachtruimte!

Fantastische ervaring: Ik was onzeker over mijn verkleurde voortanden, uiteindelijk een goede tandarts bij centrum van tandzorg gevonden die het heeft kunnen oplossen voor een vriendelijke prijs. Zeer tevreden!

Fantastische ervaring: Sowieso relaxe wachtruimte.ziet er netjes en opgeruimd uit.vriendelijke artsen en assistenten.

Fantastische ervaring: Nette praktijk waarbij online een afspraak inplannen mogelijk is. Gratis parkeren voor de deur. Mevrouw Albers is een fijne tandarts die eerlijk advies geeft.

Fantastische ervaring: Erg fijn geholpen.

Fantastische ervaring: Goed geholpen door chantal!

Fantastische ervaring: Zeer goede tandarts (en Liza de assistente) Leuk praatje, professionele zorg. Maakt het bezoek iets aangenamer

Fantastische ervaring: Vandaag mijn kies laten trekken wat een leuke personeel werken hier bij dit bedrijf een vlotte Babel kunnen maken en lekker lachen net elkaar.

Fantastische ervaring: Afgelopen vrijdag bij de ortho geweest! Super leuke dames . Mijn zoon vond het super leuk en ook zijn ze erg deskundig!!

Fantastische ervaring: Bijna zit het traject beugel erop...nog 1maand!!! Merel,Nasrin,Nena,Patricia en Tsachi ... Jullie zijn een top team ... Vriendelijk,zeer kundig en meedenkend eerlijk advies... Voor orthodontie ben je bij hun op het juiste adres... Groetjes Kenji en zijn ouders

Fantastische ervaring: Ik ben erg tevreden over tandarts Smeets ook onze kinderen zijn bij deze tandarts op hun gemak

Fantastische ervaring: Op 26 maart 2024 in Den Bosch eerst behandeld door de mondhygiëniste, daarna door de tandarts. Hoewel routine, in beide gevallen zorgvuldig en vakbekwaam. De mondhygiëniste stelde zich voor als stagiaire; zij deed het prima. Wat mij betreft krijgt zij een dikke voldoende. (Zelf heb ik bijna een halve eeuw stagiairs begeleid, zij het op andere vakgebieden. Ik denk wel te weten hoe een goede stagiair te herkennen valt.)

Fantastische ervaring: Vriendelijk, erg geduldig met kinderen en nemen echt de tijd voor je.

Fantastische ervaring: Bij Centrum Tandzorg hebben ze hun hart op de juiste plaats! Mijn ze zijn erg kindvriendelijk en hebben geduld! Wij zijn erg tevreden! Complimenten aan het personeel!

Fantastische ervaring: Top orthodontisten lieve personeel

Fantastische ervaring: Ik heb hier twee verstandskiezen laten trekken die lastiger bleken te zijn dan gedacht. Super vriendelijk personeel dat er ook alles aan doet om de patiënt op hun gemak te stellen!

Fantastische ervaring: Moest kies eruit trekken, ging super snel. Aardig personeel en snel geholpen.

Fantastische ervaring: De medewerkers zijn heel erg aardig en behulpzaam. Ze herinneren je waardoor je echt een sterke band met ze krijgt. Ook heb ik hier mijn beugel gehad en hier had ik precies dezelfde ervaring, ik wist ten alle tijden waar ik aantoe was en werd goed op de hoogte gehouden. Top praktijk!

Fantastische ervaring: Ik ben altijd goed geholpen door mijn tandarts. Praktijk is heel netjes georganiseerd en ik wordt op tijd en netjes behandeld. Jaren bij andere tandarts gezeten en altijd problemen met mijn gebit gehad, veel pijnklachten gehad. Nu bij deze tandarts is mijn gebit rustig en stabiel al 5 jaar lang!! Ik ben erg dankbaar voor.

Fantastische ervaring: Vorige week weer met me kleintje samen op controle geweest. Ze gaan heel leuk met de kinderen om en hebben en leuke speelhoek voor de kleintjes in de wachtkamer.

Fantastische ervaring: Kom hier al jaren! Fijn personeel en goede communicatie.

Fantastische ervaring: Nasrin werkt heel rustig en goed

Fantastische ervaring: Altijd heel erg tevreden en ze zijn mega vriendelijk!!

Fantastische ervaring: Uitstekende zorg. Zowel door de mondhygiënistes als de tandartsen. Fijn dat de afspraken tegenwoordig zo mooi op tijd lopen.

Fantastische ervaring: Zeer tevreden

Fantastische ervaring: Ontzettend fijn personeel. Ik word altijd heel goed geholpen.

Fantastische ervaring: Altijd tevreden geweest.

Fantastische ervaring: Altijd goed geholpen en nog steeds.

Fantastische ervaring: Geholpen door Rebecca, goede service

Fantastische ervaring: Super tevreden over de kennis en kunde van het personeel en vooral mevrouw Nasrin. Ik word altijd fijn geholpen! Een aanrader dus

Fantastische ervaring: Super fijne tandarts. Geeft super goed advies m.b.t. onderhoud van het gebit en heel vriendelijk personeel.

Fantastische ervaring: Ik kom al jaren tot volle tevredenheid bij deze praktijk, ik kan er geen verkeerd woord over zeggen. In het bijzonder wil ik Nicky Smeets en Chantal Thijssen vermelden! Hoe vakkundig die zijn en klaar staan voor de patiënt is echt ongekend! Ik hoop nog lang van hun vakbekwaamheid mag genieten

Fantastische ervaring: Hebben al jaren een hele fijne ervaring met tandarts Nicky. Het hele gezin wordt altijd vriendelijk en kundig geholpen.

Fantastische ervaring: Net geholpen door Chantal, super goede uitleg en dingen geleerd die mij nooit zijn verteld. Werkt snel maar ook secuur. Super tevreden!

Fantastische ervaring: Ik kom al jaren hier. Ik ben erg blij met Nicky als mijn tandarts. Goed en ook goede adviezen.

Fantastische ervaring: Mijn dochter was patiënt bij de orto. Lieve mensen altijd babbeltje maken. Altijd optijd en Goeie servers. En het eind resultaat was goed mooie tanden en een goeie nachtbeugel. Perfect

Fantastische ervaring: De assistentes zijn geweldig en staan altijd voor je klaar.

Positieve ervaring: Fijne tandartsen, altyd vriendelijk en behulpzaam, erg lief voor kinderen.

Fantastische ervaring: Wij komen jaren naar centrum tandzorg met de hele familie, we worden altijd goed geholpen. Goede tandartsen en lieve assistenten

Fantastische ervaring: Goed geholpen

Fantastische ervaring: Goed geholpen door Nicky en Annika, waren erg geduldig met me moeder die altijd wat moeite heeft om bij de tandarts op stoel te liggen. Netjes werk geleverd.zijn vriendelijk en gezellig. Mama is erg tevreden

Fantastische ervaring: Hertogonbosch in den Niederlande eine sehr tolle Stadt mit vielen Sehenswürdigkeiten urigen Kneipen alten Gebäuden und sehr vielen Geschäften, ist viel dabei für die ganze Familie

Negatieve ervaring: ze zijn heel laks duurt veel te lang alles Wanneer je aan de beurt bent wordt je ook niet optijd opgeroepen belachelijk

Fantastische ervaring: Afgelopen dinsdag ben ik hier behandeld en is al mijn angst weggenomen oprecht als je iemand met c-ptss zijn angst weg kunt nemen dat is magisch jullie zijn meer dan 5 sterren waard dankjewel jullie zijn mijn helden

Negatieve ervaring: Zeer slecht te bereiken geen oog voor de patiënt, ik stap over naar een anderen tandarts

Negatieve ervaring: Altijd goed geweest, alleen de laaste tijd is het niks meer, ze gaan niet meernzorgvuldig met je gebit om..!! Waarop je veel geld moet betalen bij ze voor wel een beetje 'n vatsoenlijk gebit.. Ik ga overwegen om over tegaan naar een andere tandarts!

Negatieve ervaring: Ze hebben al mijn gegevens nog. Toch opnieuw inschrijven. Digitaal. Inschrijfformulier kon ze niet bij. Slechte service.

Negatieve ervaring: Ga niet naar deze tandarts! Plannen afspraken in zonder ik er vanaf weet. Heb al 3x gebeld voor een afspraak voor mijn wortelkanaalbehandeling. Nog steeds van van gehoord. Loop al inmiddels 1,5 week met pijn rond!

Fantastische ervaring: In tegenstelling dat velen reviews hier altijd goed geholpen door heel vriendelijk personeel!

Negatieve ervaring: Ben hier 20 jaar een tevreden klant geweest. Altijd goed geholpen. Ik ben 5 jaar geleden verhuisd en ben toen van tandarts moeten wisselen. In 5 jaar tijd heb ik niet 1 gaatje gehad. En bij jeugdtandzorg heb ik elke halfjaar controle gehad en elk halfjaar gaatjes gehad en moest mijn tanden altijd laten reinigen de laatste jaren. Het was ook wel heel toevallig dat ze altijd de zelfdedag tijd hadden voor gaatjes vullen en reinigen. En bij het vullen moest ook altijd geboord worden. Heb met mijn huidige tandarts over gesproken, dat ik niet kon geloven dat ik bij hem nog nooit gaatjes gehad. Hij heeft foto's gemaakt en daar was ook niks op te zien. Hij wou geen uitspraak over mijn oude tandarts jeugdtandzorg doen. Hij zij dat ik goed voor mijn tanden zorg. Terwijl ik bij jeugdtandzorg altijd horde dat ik niet voldoende en slecht poetste. En moest 3 keer per dag maar poetsen. Mijn mening moet je te vaak gaatjes vullen. Zeg maar dat je een andere dag terug komt voor gaatje te vullen. En ga eens op controle bij een andere tandarts.

Negatieve ervaring: Als je van angst voor de tandarts naar angst voor de schuldsanering wilt is dit the place to be! Rekent zonder overleg exorbitante bedragen (lees ruim €800 voor een intakegesprek en bijna €200 voor een telefoongesprek van 60 seconden). De tandarts en assistente bij intake waren onwijs vriendelijk, daar heeft het niet aan gelegen. Samen niet dezelfde verwachtingen voor het behandeltraject en dus gekozen geen cliënt te worden bij deze praktijk. Echter onwijs zure nasmaak na deze onbeschoft hoge declaraties, trap er niet in!

Negatieve ervaring: Er wordt niet geluisterd naar wat voor de patiënt het beste is, zoals een vaste tandarts, zo vaak om gevraagd en nooit was het mogelijk, of er staan ineens een vreemde tandarts die de afspraak overneemt zonder dat je daar iets van afweet of als je pijn hebt tijdens het boren en je geeft dan aan, wordt er letterlijk gezegd, ik verdoof niet bij, we gaan gewoon door, bij jullie is mijn angst begonnen, en ik zal niemand aanraden naar jullie toe te gaan.

Negatieve ervaring: Schandalig dat je maar tot 12 uur kan bellen, en vervolgens incasso kosten kan ontvangen omdat je er zelf achteraan probeert te gaan. Je kan beter overstappen na een particulieren tandarts. Dit is 100% de dramatische praktijk van nederland.

Negatieve ervaring: Zeer slechte bereikbaarheid en totaal geen oog voor patiënt. 3de keer dat ik half uur heb moeten wachten op mijn afspraak. Telkens hetzelfde excuse dat de vorige afspraak iets uitgelopen is. De druppel was dat ik mijn afspraak 2 dagen van te voren wilde verzetten, 35 min in de wacht heb gestaan en niemand te pakken kreeg, de volgende dag nog een keer geprobeerd en toen wel iemand gesproken die de afspraak verzet heeft. Paar weken later €20,- boete ontvangen voor niet nakomen afspraak. In de 30 jaar dat ik er zit nog nooit een afspraak niet nagekomen.

Fantastische ervaring: Ik vind het vreemd dat er zoveel slechte recenties zijn. Ik ga al heel me leven naar deze tandarts en ze zijn altijd super vriendelijk en behulpzaam. Misschien dat mensen alleen een recenties schrijven als iets verkeerd gaat. Maar ik dacht, laat ik eens een recentie schrijven als ik tevreden ben. Het is heel gemakkelijk om online een afspraak in te plannen. Je kan zelfs kiezen welke tandarts je wilt en er is snel plek. Ook is het wachten in de wachtkamer nooit lang. Naar de tandarts gaan vind ik nooit een pretje maar ze stellen me hier altijd op m'n gemak. 5 sterren!

Negatieve ervaring: afspraken worden niet juist ingepland, ze laten je dan 3 kwartier wachten om vervolgens te melden dat er een ''misverstand'' is, geen personeel beschikbaar en je wordt naar huis gestuurd. Ze kunnen dan wel zien dat er na het maken van de afspraak ''iets'' gewijzigd is in het systeem, maar niet wat. Geen excuses en denken ook niet mee naar een oplossing, pure tijdverspilling. Helaas was dit ook niet de eerste nare ervaring daar.