Lassus Dentists

Negatieve ervaring: Beste Directie en beste ouders, Wil ons ervaring met jullie delen Behandeling van mijn 5-jarige dochter door mevrouw Arezo Horati op 22 april jongstleden. Wegens vakantie van onze eigen tandarts kwamen wij voor een spoedgeval bij uw praktijk terecht. De wijze waarop er met mijn kind en met mij als ouder is omgegaan, acht ik onprofessioneel en pedagogisch onverantwoord. Gebrek aan empathie en toegang Gezien de jonge leeftijd van mijn dochter en het feit dat dit haar eerste bezoek aan uw praktijk was, is het onbegrijpelijk dat ik als moeder niet werd toegelaten in de behandelkamer. Toen ik probeerde via een kier van de deur mee te kijken omdat ik mijn kind hoorde huilen, werd de deur resoluut dichtgedaan door mevrouw Horati. Dit getuigt van een ernstig gebrek aan inlevingsvermogen. Juist bij een jong kind is de aanwezigheid van een ouder cruciaal voor een gevoel van veiligheid. Het weigeren van toegang aan een ouder bij een patiënt van deze leeftijd is niet alleen klantonvriendelijk, maar werkt contraproductief voor de behandeling. Gestaakte behandeling en contrast met elders Door de kille en strenge aanpak raakte mijn dochter overstuur. Hoewel er wel een verdovingsprik is toegediend, moest de rest van de behandeling worden gestaakt omdat het door de ontstane situatie te riskant werd. Opvallend genoeg is mijn dochter twee dagen later bij iSmile Tandartsen in Amsterdam West behandeld. Daar werd zij wél met geduld en empathie opgevangen, mocht ik als ouder aanwezig zijn, en zijn er zonder enig probleem twee vullingen geplaatst. Mijn dochter was daar "chill en rustig", wat bewijst dat de escalatie in uw praktijk volledig te wijten was aan de houding van uw behandelaar. Conclusie Ik adviseer u dringend om mevrouw Horati en vergelijkbaar personeel te trainen in kindvriendelijke communicatie en ouderbegeleiding. Een "one-size-fits-all" benadering werkt niet bij kleuters. We zullen met ons 3 dochters niet in deze praktijk hun willen behandelen tot ons spijt. Wel Spijtig excuses voor de rest die het goed doen bij deze praktijk..dit moest gezegd worden..om een bepaald wake up call te hebben bij de praktijk. Dat is als ouder zijnde een plicht om dit vermelden en dat doen we nu dus ook.

Fantastische ervaring: Zeer professionele moderne tandheelkunde en implantologie! Een kundig en uiterst gedreven team van mensen. Men doet er alles aan je zo snel mogelijk te helpen. Top, zou eenieder aanraden!

Fantastische ervaring: Erg fijne praktijk! Echt geweldig dat ze ook in de avond en in het weekend open zijn!

Fantastische ervaring: Goede tandarts met fijne medewerkers op een prachtige locatie.

Fantastische ervaring: Ik had een spoed behandeling nodig en kon direct komen. Meelevende en doortastende telefonist en een snelle oplossing van het grootste probleem door de tandarts. Eeuwig dankbaar!

Fantastische ervaring: Zeer fijne ervaring bij de praktijk aan de Keizersgracht. Tandarts Van den Berg en zijn collega zijn rustig, professioneel en nemen echt de tijd om alles duidelijk uit te leggen. De praktijk is modern en mooi ingericht, en je voelt je meteen op je gemak. Zeker aan te raden!

Negatieve ervaring: Horrible service. They reschedule my appointment without notifying me and even then after waiting for 45 minutes they still don’t hold the new appointment time.

Fantastische ervaring: Very transparent and trustworthy clinic. I have been a client for almost 4 years and all my requests have been handled professionally. They save me time and provide reasonable advice and treatment. I couldn’t ask for more. My teeth are cared for by Tom.

Fantastische ervaring: Very professional and they have all the tools like imagery, as well as working with the latest technologies

Fantastische ervaring: Best dental practice I have ever signed up to. Lassus was recommended by a friend and I have passed it forward many times.

Fantastische ervaring: Ik ben nu ongeveer een jaar patiënt bij Dr. Jorge Cesario en ik kan eerlijk zeggen dat de behandeling die ik van hem heb gekregen een levensveranderend verschil heeft gemaakt voor mijn gezondheid. Sinds jonge leeftijd kampte ik met zeer ernstige kaak- en onderbeetproblemen. Door de jaren heen heb ik meerdere operaties ondergaan, jarenlang een beugel gedragen en verschillende specialisten geraadpleegd — chirurgen, prothesespecialisten en orthodontisten — in een poging het probleem op te lossen. Helaas bood niets een echte en blijvende oplossing. Mijn situatie was ernstig: de discus (schijf) in mijn kaak was door een infectie beschadigd en uiteindelijk vernietigd, waardoor mijn kaak naar voren zakte. Dit leidde tot constante hoofdpijn, nekpijn, rugpijn en een algemene spierspanning in mijn hele lichaam. Mijn volledige lichaamshouding en spierstructuur waren hierdoor uit balans geraakt. De oplossing die Dr. Cesario aanbood was verrassend eenvoudig: een splint (opbeetplaat). Deze was betaalbaar, gemakkelijk te onderhouden, eenvoudig schoon te maken en makkelijk in gebruik. Het maakte mijn dagelijks leven absoluut niet ingewikkelder. De eerste maanden waren intens, omdat mijn lichaam zich moest aanpassen, maar de verbetering was ongelooflijk. Zodra ik de splint begon te dragen, veranderde mijn gezicht zichtbaar — het werd langer en beter uitgelijnd. De hoofdpijn verdween, mijn spieren begonnen te ontspannen en mijn hele lichaamshouding verbeterde doordat alles weer correct op elkaar werd afgestemd. Inmiddels hoef ik de splint alleen nog ’s nachts te dragen. Soms mis ik het zelfs wanneer ik hem niet draag, omdat het zoveel verlichting geeft. Als ik toch hoofdpijn voel opkomen en ik doe de splint in, helpt het vaak direct — ik heb zelfs geen pijnstillers meer nodig. Na jaren van complexe en zware behandelingen bleek deze eenvoudige en goed begeleide oplossing uiteindelijk de juiste te zijn. Het heeft mijn algehele gezondheid en levenskwaliteit enorm verbeterd. Als iemand vergelijkbare klachten heeft met betrekking tot kaak, beet of chronische pijn, dan raad ik zeker aan om een consult in te plannen. Voor mij is het werkelijk transformerend geweest.

Negatieve ervaring: De praktijk voelt meer als een hippe “TikTok-achtige” zaak, vergelijkbaar met veel andere ondernemingen in de buurt die zich vooral op toeristen lijken te richten. Er is weinig persoonlijke aandacht of echte connectie met de tandarts zelf. Tijdens mijn afspraken werd er de ene keer Nederlands gesproken en de volgende keer Engels, wat voor mij onpersoonlijk en inconsistent aanvoelde. Daarnaast kreeg ik sterk het gevoel dat het vooral om een verdienmodel draait en dat klanten snel worden afgehandeld. Voor thuisbleken heb ik ruim €450 betaald. Het bitje dat ik hiervoor kreeg, bleek van matige kwaliteit. Door de warmte in mijn mond vervormde het na verloop van tijd, waardoor het minder goed aansloot. Vergelijkbare bitjes zijn elders verkrijgbaar voor een fractie van de prijs. Al met al had ik voor deze prijs meer kwaliteit, duurzaamheid en persoonlijke aandacht verwacht

Negatieve ervaring: Mijn eigen tandarts was dicht wegens vakantie en ik was heel blij dat ik hier snel terecht kon. Helaas was de reparatie niet succesvol en kon ik na 2 weken nogmaals naar mijn eigen tandarts gaan om het op te lossen. Verder schrok ik nogal van de rekening, aangezien deze tandarts extra kosten gerekend heeft voor zorg die ik niet genoten heb. Toen ik belde over de rekening, zou ik een verklaring krijgen voor de extra kosten. Deze heb ik nooit ontvangen. Ik heb de rekening maar gewoon betaald om ervan af te zijn. Ik denk dat dit een fijne tandarts is als vaste plek, maar voor een spoedgeval zou ik aanraden om naar een andere zorgaanbieder te gaan

Positieve ervaring: Ik vind de opvang (vriendelijkheid, informatie bereidheid) bij de servicebalie prima. Maar ben wat minder te spreken over de communicatie tussen tandarts en mondhygiëniste. Deze bleken bij mijn laatste bezoek niet op 1 lijn te zitten, wat verwarring/ ongerustheid bij mij veroorzaakte. Ook vind ik lastig dat mijn tandarts nauwelijks Nederlands praat waardoor de communicatie (het kunnen begrijpen, alleen in het Engels) voor mij soms lastig is.

Fantastische ervaring: I find the team at Lassus Dentist to be professional and polite. Another thing I like is the opening hours, quite accommodating. I am able to book evening appointments.

Fantastische ervaring: I had TMD issues, Jorje Casserio made me a splint and within weeks my complaints were gone, so happy! Besides that he is super friendly. Thank you!

Fantastische ervaring: Very good service and professional staff! I’m coming here for more than 5 years already.

Fantastische ervaring: Very nice place and friendly staff, they explain everything with patience and make sure you feel comfortable through the process. I was quite nervous before my appointment and left feeling very calm :)

Fantastische ervaring: Een top praktijk goede service en ik ben heel goed geholpen zowel door de telefoniste als de tandarts. Ik kan deze praktijk iedereen aanbevelen.

Fantastische ervaring: This review is specifically for those wanting to know more info about how to treat TMJ. For YEARS I've been struggling with TMJ - physio, bite plates, botox you name it. Until I met Jorge Caserio who is a TMJ Specialist. For a year now I've been under his treatment with a splint - which let me tell you is life changing. No more headaches. No more shoulder tension. No more stiff jaw. Jorge is also a brilliant doctor, with the kindest and fantastic bed side manners who takes the time to explain everything to you, and uses unique technology to get your splint unique for you. Wish I had come across him sooner.

Fantastische ervaring: Vlak voor de kerst snel en goed geholpen met een kapotte vulling door vriendelijke medewerkers!

Positieve ervaring: Long wait times, sometimes up to 30mins. A few times I’ve had quite rough treatments that were uncomfortable. Overall the practice is clean and the staff are friendly, but the quality of the service leaves something to be desired.

Fantastische ervaring: Thanks to all Lassus team. Always fast and professional. Special thanks to Dr. Jort van den Berg.

Fantastische ervaring: I had a badly broken tooth that urgently needed to be fixed prior to an overseas trip. I booked on Sunday for the following Monday, and was on my way with a new crown, custom manufactured with 3D printing, so it fit perfectly ! The dentist was skilled and methodical and also took great care to be sure that I was in no discomfort throughout. I'm very impressed with the quality of the facility and my treatment.

Fantastische ervaring: They solved an emergency on a Saturday, I will always be thankful for the both professionals that helped me on the Saturday 22nd Nov in keizersgracht location. Very professional, highly competent and diligent.

Fantastische ervaring: Great dentists, had several different dentists at Lassus over the past years; all of them friendly and efficient

Fantastische ervaring: I've never had a bad experience so far with Lassus. I've done a few treatments and the staff is very polite and carefully. Locations are clean and attendance is good. I've heard many bad stories from other practices or treatments that of course It makes hesitation. So hopefully the good service and medical responability in Lassus remains as good as it is or improve in case of needed.

Fantastische ervaring: Did a root canal here with Doctor Sander and had a great experience. He walked me through every step and was extremely thorough in his explanations. I felt like I understood exactly what was going on throughout the entire procedure. Really recommend this clinic!

Fantastische ervaring: Dit is gewoon een top tandartsen praktijk.

Fantastische ervaring: Ik kom al jaren bij Nahida. Altijd een fijn contact en een uitstekende en zorgvuldige mondhygiëniste.

Fantastische ervaring: Really really appreciated the great service and care. Took great care of me. Thank you so much! ❤️

Fantastische ervaring: My husband and I have been patients at Lassus Tandartsen since we moved to Amsterdam seven years ago. They came recommended by people we trusted, and we've been very happy with every aspect of their services.

Negatieve ervaring: Absolutely horrible experience. After extreme nervepain I called to make an appointment and they failed to mention that it would only be a “consult”. You wouldn’t expect that when contacting an “emergency dentist”. I go there to be sat down in front of someone at the desk who was gossiping with one of the dentist assistents. I go into the room to ask about the costs and possible causes and the dentist is extremely rude. He sighs at me, curses and tells me i should stop speaking about those things and we should just get to it. So i cancelled it and left. Absolutely horrible group of people.

Fantastische ervaring: I’ve been going here for over a year and I’ve had various procedures done, some more complicated than others. Everyone, whether receptionist, hygienist, dentist, or surgeon has been wonderfully patient and kind, taking time to explain what they are doing and answering all questions with care and empathy. I couldn’t recommend them enough. I typically go to the Keizergracht location.

Fantastische ervaring: Great experience at Lassus Keizersgracht. Friendly/knowledgeable staff and plenty of convenient appointment times to choose from.

Fantastische ervaring: I had a root canal treatment done by dr Sander and I was so terrified by the experience at first but he made me super relaxed, calm and the 2 hours were made actually bearable ! I am so thankful to him that words can describe. Best doctor ever !!!!!!!

Positieve ervaring: Tuvimos un problema en viaje con una muela de mi esposa, fueron muy atentos. Hicieron lo posible para ayudarnos. Finalmente no pudieron ayudárnos más porque el problema estaba más grave. Gracias

Fantastische ervaring: I am visiting Lassus Tandartsen Keizersgracht for more than 5 years now. The service is on-point : Booking desk, email response, scheduling services, cleanliness at clinic, almost no wait time on appointment date etc. all is very satisfactory. the hygienist and dentists are also very considerate and practitioners. I had severe gum problems, since I started here the problem is resolved. The advice and right kind of products made the difference. I recommend lassus Tandartsen to anyone who is looking for stress free dental care.

Fantastische ervaring: This is the first time I’ve had dental care that I felt actually saw me as a human being in The Netherlands, treating me with kindness and explaining every step of the process. Both my endodontist and all the assistants were kind and patient throughout my root canal treatment, taking in to consideration my chronic jaw related pain and complaints. Additionally Jorge Caserio was able to provide me with life changing treatment that took me from very serious disabling symptoms as a result of TMD, to being able to function and start my recovery. I am so grateful to all the team there. I would recommend for anyone who has had bad experiences with dentists in the past or who has complicated issues with the mouth/jaw that makes seeking dental treatment difficult.

Fantastische ervaring: Altijd supergoed geholpen. Joost Vagevuur is een topper..

Fantastische ervaring: Best dentists and hygienists I’ve ever had in my life. First I had a case for urgent care and they really saved me with immediate temporary solutions so I could go on a work trip, then continue the treatment swiftly after. Case evaluation, treatments, communication… all detailed and decisive, even their admin team has been patient and kind to me, who just arrived to the country and still getting acquainted with healthcare bureaucracy. I am losing the fear of going to the dentist, which I thought was impossible.

Negatieve ervaring: Very nice practice and professional Team! I really recommend Emma Busoms :-) Great person and excellent doctor, she made my smile again shining! Unfortunately the last experience, was not so good with a mondhigyenist, I felt any support this time!

Negatieve ervaring: Boycott this business at all costs. They have absolutely no regard or respect for their customers (not patients!) Sharing my experience to save you from a bad one… Lassus tandartsen begged me to give them one last try after they have consistently messed up billing and appointments that are booked 6 months in advance — the last one literally having caused me to lose the chance to speak to my father the day he passed away, because they kept me waiting. I complained, they responded after _weeks went by_, I gave them one last chance (why, You ask? Yeah me too) — and agreed to a checkup on a different location. And then they call me _an hour before_ the appointment saying they _don’t have enough time today_ to see me properly, so they need to reschedule. I have heard from others they can’t keep up with their customers. Let’s do them a favour and *boycott this business* until they fix the problems. They literally don’t face any consequences for the kind of stress and disruption they cause. I intend to report this business to hold them accountable for their bad business practices.

Fantastische ervaring: Top tandarts praktijk zeer bekwaam. Alle mederwerkers zeer goed

Negatieve ervaring: Dentists and hygienists are ok (some better, some worse), but the practice administration is completely incompetent or dishonest (I want to hope the first). I am a customer since some years, and I went for a cleaning and a checkup. I first was overcharged for the cleaning (they arbitrarily put extra time) then, after I called, they adjusted it and sent me a corrected invoice, which I paid promptly. However, this was apparently not the full invoice and there were still some outstanding payments, of which I didn't hear anything until receiving a letter with an extra fine on top for delayed payment. So, in short, they made a mess with the invoicing, and charged the customer a fine out of their own incompetence. I will end up paying this 30 euros fine just to avoid having to do with them again. Avoid this practice, they're either incompetent, or scammers, or both EDIT: after many calls I finally got put in contact with someone who could help and solved the issue. Still required some effort and a lot of pushing to pass the call center wall, but appreciate owning the mistake at least EDIT 2: They upcharged on another visit too, this is a systematic scam and not a mistake

Fantastische ervaring: Tja naar de tandarts gaan is niet een van m’n favoriete bezigheden maar de kwaliteit van de zorg die hier geboden wordt is zeer goed. M’n mondhygiëniste Nahida is de beste die ik ooit heb gehad, heel precies en ze weer gelijk wanneer iets oncomfortabel voelt. Ok de tandarts die ik heb is top. Ze maakt gebruik van de nieuwste technieken en dat is toch wat je wil voor je gebit. Dus ik ben super tevreden!

Fantastische ervaring: Fantastic place, clean and friendly, they function until late (10pm). Easy to make appointments, several dentists, therefore they can schedule you immediately for emergencys. 100% recommended.

Fantastische ervaring: Ik woon zelf niet meer in amsterdam maar ben zo tevreden met hoe ze met hun patiënten omgaan mooie praktijk je kan heel snel terecht dat ik er voor gekozen heb toch bij ze te blijven en een stuk te reizen om naar deze tandarts te gaan echt een zeer goede praktijk

Negatieve ervaring: Very unclear communication. They asked me if I wanted wanted some extra cleaning. I specifically asked if it was covered by my insurance and they said yes, now I have to pay 200€. Apparently they also made an ”extra” extra cleaning without asking me, and they charged for that as well. :(

Fantastische ervaring: I was treated (examination & x-ray) by Dr. Daniella Afsar and had an exceptionally positive experience. I suffer from severe dental anxiety, but Dr. Afsar was incredibly empathetic, patient, and understanding throughout the entire appointment. She took the time to explain every step of the treatment, which helped ease my fears and made the whole visit remarkably bearable (something I never thought I’d say about going to the dentist). I was also able to get a very last-minute appointment, and the entire process was smooth and professional from start to finish. I’m deeply grateful for the care I received — huge thanks to Dr. Afsar for making such a difference!

Fantastische ervaring: Super blij. Goede service en vriendelijk. Kudos Dr. Afsar!

Fantastische ervaring: Tandarts Arya Katehsari heeft bij mij een uitstekende wortelkanaalbehandeling uitgevoerd. Omdat ik al 15 jaar uitsluitend onder narcose werd behandeld, ben ik hem extra dankbaar dat hij mijn pijn én angst wegnam. Een absolute aanrader!

Negatieve ervaring: Helaas kan ik mijn ervaring met Lassus Tandartsen niet als positief beschrijven. Ondanks de moderne uitstraling van de praktijk, zijn er enkele punten die verbetering behoeven. Communicatie en klantenservice: De praktijk toont een opmerkelijke inconsistentie in hun communicatie. Terwijl zij zeer actief zijn met het versturen van herinneringen voor controleafspraken (ik heb er inmiddels 10 ontvangen), blijven mijn drie e-mails waarin ik om opheldering vroeg betreffende een rekening volledig onbeantwoord. Deze eenzijdige communicatie werkt frustrerend en niet professioneel. Tarieven en transparantie: De kostenstructuur is onduidelijk en lijkt inconsistent te zijn. Zonder heldere uitleg worden verschillende tarieven gehanteerd, wat tot verwarring en het gevoel van overpricing leidt. Transparantie in prijsstelling zou hier zeer welkom zijn. Behandeling en continuïteit: Elke afspraak wordt door een andere tandarts of mondhygiënist uitgevoerd, wat de continuïteit van zorg niet ten goede komt. Bovendien heb ik meermaals ervaren dat het personeel overdreven dramatisch reageert op standaard bevindingen en vervolgens zeer vasthoudend is in het aanbevelen van hun eigen producten. Dit voelt meer als verkoop dan als zorgverlening. Conclusie: Hoewel het personeel vriendelijk overkomt, ontbreekt het de praktijk aan consistentie in communicatie, prijsstelling en zorgverlening. Voor een tandartspraktijk zijn betrouwbaarheid en duidelijkheid essentieel - aspecten waar Lassus Tandartsen helaas nog tekortschiet.

Fantastische ervaring: Dr Jorge Caserio is both very knowledgeable and also very honest. He did a very thorough diagnostic of my issue and did not push for any unnecessary treatment. I really recommend him.

Fantastische ervaring: Was helped with new emergency crowns for my front teeth by dentist Arezo Horati and teeth technician Eduardo. What a dream team! Arezo is just a power woman who is so extremely professional and good at what she does, while also brining a big heart, and helping those in her team to grow as she works. A joy to witness, new leadership and professionalism. Eduardo is an artist. With so much heart and expertise, he made sure my crowns completely matched my other teeth, feel and look so so naturally and “alive”. All that in a few short weeks time they managed to squeeze me in between appointments. Grateful to you both and the whole team.

Fantastische ervaring: I had a tooth problem whilst in Amsterdam. We are travelling from Australia. I called the surgery at 8am and had an appointment a couple of hours later. All sorted now! Great service Thankyou.

Fantastische ervaring: One of my best experiences with dentistry, I have been their patient for a year now and I am satisfied with their professional services. Also want to give kudos to Naomi for helping me get back my gum health with a professional and organized plan!

Fantastische ervaring: Na jaren van hoofdpijn en tandenknarsen ben ik dankzij dr. Jorge Caserio eindelijk klachtenvrij. Waar Botox slechts tijdelijk hielp, pakte Jorge de oorzaak aan. Met behulp van geavanceerde metingen (K7-systeem) stelde hij een op maat gemaakt neuromusculair bitje af. Iedere maand werd het nauwkeurig bijgesteld op basis van mijn kaakbewegingen. Sinds juli 2024 draag ik het bitje dag en nacht, en inmiddels zijn al mijn klachten verdwenen: geen hoofdpijn meer, geen kaakspanning, geen gebitsslijtage. Jorge combineert enorme expertise met oprechte betrokkenheid en levert zorg op topniveau. Zijn behandeling heeft mijn levenskwaliteit sterk verbeterd. Ik raad hem iedereen aan die kampt met kaakproblemen of spanningsgerelateerde pijn. Echt een specialist van uitzonderlijke klasse. Dankjewel!

Fantastische ervaring: Gisteren voor het eerst bij Lassus Tandartsen op de Keizersgracht geweest. Had een vulling gebroken en mijn reguliere tandarts had alleen een gaatje over tien dagen en anders zou ik een maand moeten wachten. Daarom een andere tandarts in de buurt gebeld, kon bij Lassus binnen een paar uur terecht, bij een prettige tandarts (Tom) die de vulling binnen no time had hersteld. Dit en de avondopenstelling zijn voor mij reden om over te stappen. Het is natuurlijk maar 1 ervaring, maar wel een prettige :)

Negatieve ervaring: Ik ben vorig jaar behandeld door Emma Busoms voor een implantaat in mijn bovenkaak. Nadat ik ben overgestapt naar een andere tandarts, wil ik graag mijn slechte ervaring delen en u afraden om een afspraak met haar te maken. Ten eerste beweert ze implantoloog te zijn en volgens mijn huidige tandarts is ze niet eens geregistreerd. Tijdens mijn behandeling was er blijkbaar een complicatie en moest er bot worden geplaatst. In plaats van zich op de procedure te concentreren, begon ze in het Engels tegen de assistente te praten. De assistente, die ook erg jong was, begon haar suggesties in het Engels te geven. Ik liet niet merken dat ik Engels verstond, maar ik was natuurlijk erg overstuur en wist niet wat ik moest doen omdat ik midden in de behandeling zat. Mijn huidige tandarts, die ook geregistreerd implantoloog is, vertelde me dat haar bottransplantatie was mislukt en dat de behandeling de verkeerde aanpak had gehad.

Negatieve ervaring: Als ik geen ster kon geven, had ik dat gedaan! Ik was vandaag met mijn 9 jarig kind hier. Hij had een gaatje en de kies kon niet gered worden. De tandarts, Pieter van der Molen, wilde mij als ouder er niet bij hebben. Hij vroeg ook aan mijn zoon of hij wilde dat ik in de wachtkamer moest wachten. Mijn zoon wilde dat niet. De tandarts was meer bezig een gesprek te voeren met de tandarts-assistente over zijn verjaardag dan dat hij bezig was om mijn zoon op zijn gemak te stellen. Ik vroeg zelf of mijn zoon zijn hand mocht opsteken als het te veel voor hem werd. Dat mocht. Alleen reageerde de tandarts er niet op. Ik wilde mijn zoon zijn hand vasthouden. Eerst hoefde dat niet, maar toen mijn zoon het moeilijk kreeg wilde hij het wel. De tandarts reageerde helemaal niet op de hand van mijn kind die omhoog ging. Hij negeerde hem volledig toen hij stop riep en huilde. Het was eng voor hem volgens de tandarts en assistente. Dat begrepen ze wel. Je kan het maar meteen eruit trekken zeiden ze. Meerdere malen vroeg de tandarts aan de tandarts-assistente of ze echt niet een bepaald instrument hadden om een kleine kies eruit te trekken. Nee hadden ze niet. De kies ging er niet makkelijk uit dus er werd getrokken en geduwd. Niet alleen een kind vindt dit eng. Een volwassene ook. Waarom mag je bepaalde woorden niet gebruiken zoals pijn? Of prik? En bang? Mijn kind heeft het vocabulaire om zich te kunnen uitdrukken zoals hij zich voelt. Toen ik aangaf dat hij best wel even had kunnen stoppen toen mijn zoon zei om te stoppen want hij had pijn. Volgens de tandarts kon hij geen pijn hebben want hij was verdoofd. Ook vond de tandarts dat het beter was geweest als ik als ouder er niet bij was. Ik heb als ouder alle recht om erbij te blijven vooral als je te maken hebt met tandartsen zoals Pieter van der Molen. Waarom zou iemand zijn of haar kind aan jou toevertrouwen? Heb je wel ervaring met kinderen? Op medisch gebied wilde ik jou vertrouwen. Maar hoe jij te werk gaat, is onethisch en onrespectvol. Het werd goed gepraat dat niemand het leuk vindt als een tand eruit wordt getrokken. De receptioniste zei dat je een pleister er ook in een keer aftrekt. En dat het beter is als een ouder niet bij de behandeling is. Is dat zodat de tandarts zijn werk ongestoord kan doen? Een kind zal zich groot en sterk houden omdat hij zich niet veilig voelt. Ondertussen onderdrukt hij zijn emoties. Maar dat is natuurlijk in jullie voordeel!!! Ik hoop dat niemand dit ooit mee hoeft te maken. Dus kom hier niet met je kind. Als volwassene zou ik ook niet behandeld willen worden door Pieter van der Molen.

Fantastische ervaring: Snelle hulp mocht je met een vraag zitten. Hele goede tandartsen, die de tijd voor je nemen, en eigen expertises hebben.

Fantastische ervaring: personeel is hier zoooo lief! met mijn angst voor de tandarts gaan ze heel goed om, ze hebben me enorm gerust gesteld. het blijft niet leuk voor mij maar het maakt de ervaring een stuk relaxter. En ze leveren geweldig werk!

Negatieve ervaring: Last-minute cancellations – not a one-off, but a pattern Sunday morning, two hours before the appointment, my wife gets a message from Lassus Dental: cancelled. No phone call, no apology, just another last-minute cancellation. Getting an appointment with them is already a challenge, which is exactly why this one was scheduled on Easter Sunday. And still – cancelled without warning. And no, this isn’t the first time. It keeps happening. As if wasting your time is just part of the service. Lassus presents itself as a professional clinic, but treats patients like their time doesn’t matter. You’re lucky if your appointment actually happens.

Fantastische ervaring: Nu zes jaar hier klant en alleen maar goede ervaringen. Zowel met mondhygiënisten als tandartsen.

Negatieve ervaring: Absolutely terrible experience – avoid at all costs I’ve never left a negative review before, but after three separate visits to Lassus Tandartsen, I feel compelled to share my experience. Each visit was worse than the last, and I truly regret ever stepping foot in this place – despite its beautiful design. On my first visit, the dentist told me I urgently needed a cleaning, even though I had one done at the same clinic just two months earlier. When I later checked with the hygienist who had performed that cleaning, she confirmed it wasn’t necessary at all. Then came the extraction of my wisdom teeth by a surgeon who was incredibly rough during the procedure. The result? Four weeks of recovery due to nerve damage – something that should have been handled with much more care and precision. And finally, during what will forever be my last appointment there, the hygienist who administered anesthesia managed to irritate my mandibular nerve, causing me more pain and stress than I could’ve imagined. If you’re wondering why I even went back after the first time, the answer is simple: each time I was treated by a different doctor, so I thought the experience might improve. On top of that, I had already paid €200 for the first consultation, during which they took all my information (and threw in some unsolicited, inaccurate comments like the cleaning recommendation). I didn’t want to pay that fee all over again somewhere else — but now I gladly will, because I’m never going back. I’m sure there are competent professionals working at Lassus, but I certainly didn’t encounter any. What I did experience was a shocking lack of attention, skill, and care from three different practitioners. I strongly urge anyone considering this clinic to think twice. Your health deserves better.

Fantastische ervaring: Marly is de beste mondhygiëniste van Amsterdam. Simpel maar dat weten al haar cliënten.

Fantastische ervaring: Fijne en zeer nette praktijk! Mijn behandelend tandarts is zeer deskundig en heeft vakkundig een speciale splint aangemeten.

Fantastische ervaring: Fijne sfeer, collega’s zijn erg vriendelijk en helpen graag

Fantastische ervaring: I used to be terrified of going to the dentist, but this clinic completely changed that! The team is incredibly professional, kind, and reassuring, making every visit a stress-free experience. If you're afraid of dentists, this is the place that will change your mind.

Fantastische ervaring: Ik ben pas 1 maal geweest, Keizersgracht. Nienke is een plezierige persoon. Tot nu toe postief over alles.

Fantastische ervaring: I always have a good experience here. Recently dentist Joost filled my tooth in only 20 minutes with no freezing needed! He was also very reassuring when I explained I felt nervous about the procedure. The hygienists are also very kind and provide tips on how to help keep my teeth healthy and manage gum recession. It's nice there is the option to have an appointment in the evenings or on the weekend as I work during the week. I would recommend Lassus to anyone looking for a dentist in Amsterdam!

Fantastische ervaring: Topbehandeling

Fantastische ervaring: The best hygiene I’ve ever had. Naomi showed me how to take care of my teeth at home and helped me to get rid of all my bleeding I’ve heed for year in a couple of months. Always happy to return to Lassus because of her! Highly recommend :)

Positieve ervaring: In januari maakte ik een afspraak ter beoordeling van mijn kaakklachten. Na de afspraak blijkt deze niet vergoed te worden door de zorgverzekering. Reden: de ‘tandarts’ bij wie ik de afspraak had, heeft helemaal nog geen BIG registratie! Voor en tijdens de afspraak is hierover niets gezegd. Sterker nog: Ik heb vooraf specifiek gevraagd naar een tandarts gnatoloog. Tijdens de afspraak heb ik besproken dat ik die dag mijn tandverzekering zou aanpassen zodat ik een ruimere vergoeding kan krijgen. Op dat moment wist deze ‘tandarts’ al dat zijn factuur niet vergoed zou worden. Pas in de mail met behandelplan die hij me daarna stuurde, stond ineens dat hij onder supervisie werkt en nog geen BIG registratie heeft. Een zeer onaangename verrassing. Volgens mij mag je iemand zonder BIG registratie geen tandarts noemen, maar ik had wel een tandarts afspraak. Zo staat het ook in de bevestigingsmail die ik van Lassus kreeg. Nu ben ik in afwachting van een voorstel over de kosten want dit klopt natuurlijk totaal niet. Update: Excuses ontvangen vanuit Lassus en mijn factuur is kwijtgescholden. Het is wel netjes opgelost dus. Ook zal de werkwijze aangepast worden.

Positieve ervaring: EDIT: After having been in contact with the dentist, they explained their side and refunded the parts of the invoice that should not have been on there, so to be fair they did correct the issue. Therefore I have changed the rating as the actual dentistry they do is very good. While I am happy that Lassus did correct the issue, I think the main point, that the easiest way to prevent this kind of surprise in future is to indicate on the confirmation email what exactly will happen at the appointment, still stands. --- Make sure you confirm what your appointment will be for, they might upcharge. Their work is good, but in my last dental cleaning appointment a dentist came in, checked my mouth for not even a minute, then said "see you in 6 months". I didn't really think much of it, the hygienist was a trainee so I assumed the dentist was just making sure the trainee didn't get any nasty surprises, until I saw my invoice had a "consultation charge" of €26. €26 isn't a huge amount of money, but it's €26 too much for a consultation I didn't ask for, lasted less than a minute and in which I was hardly even spoken to. If there was any indication of what the appointment is for in the confirmation email this situation wouldn't happen. I made the appointment as I walked out of the last cleaning so it's reasonable to assume the next appointment is the same. Unfortunately not, we need to check with Lassus before so they don't add any other "services". On top of that, charging 6x 5 minutes cleaning for an appointment which lasted 20 minutes, including the consultation, leaves a bad taste in your mouth (pun not intended).

Negatieve ervaring: I have been into a good dental places but this one really makes me sad. In Lassus Keizersgracht, we went there to fix my brothers teeth but they only did the bare minimum. Imagine we were telling them that there is an issue with his teeth and dentist said, "I don't see any cavities or such" without an ounce of care. We were like dumbfounded as we can see the brown spot in between his teeth. Then we just go over and he did a VERY UGLY FIX on my brother. My brother is too stunned to react properly as the dentist question were, "Is it better?". I went to look into it and it is not looking good at all. It looks hideous, to be honest. The confusion and sadness we felt that time, it was very hard to go back to him and complain as he doesn't really care about us at all. We just went with it and paid 300+ euros on defective fix, all that for this expensive cost. They just paste cream on it, no cleaning of cavities, or whatsoever. I am deeply sad to witness this and was so fir my brother. The dentist felt too lazy to work and I can literally feel it. We felt rejected there. Then we went immediately to another dental place on the same day as the fix of the first dentist was so defective. They found out my brother has an existing infection on his teeth in just first look, the dentist can tell that the fix on my brother's teeth was bad and rushed. They showed us the difference of what real dentist was. I will never trust Lassus dentists anymore as they made a very bad fix and it cost us 300+euros on defective fix. Never go here. Go somewhere, where there is a proper dentist that can look at your tooth properly. A proper dentist knows how to care for you and don't let you feel rejected.

Negatieve ervaring: Ik ben in rekening gebracht voor ongevraagd advies, geen consult was nodig. Voel me gewoon opgelicht hier. Ga hier niet heen tenzij je extra kosten wil maken

Fantastische ervaring: Altijd super tevreden!

Negatieve ervaring: Gisteren had ik dringend een afspraak nodig vanwege een behandeling die niet kon wachten. Ik belde de praktijk met de vraag of er een spoedafspraak mogelijk was. Helaas konden ze me op dezelfde dag niet helpen, maar er werd aangegeven dat er op zondag ruimte zou zijn. Op basis daarvan heb ik direct een afspraak gemaakt voor die dag. Tot mijn verbazing werd ik vandaag gebeld met de mededeling dat de afspraak niet doorgaat omdat "de agenda van de parodontoloog vol zit." Dit vind ik uiterst vreemd en onprofessioneel. Als er gisteren nog ruimte was om een afspraak in te plannen, zou ik mogen verwachten dat die ook wordt nagekomen, zeker gezien de urgentie van mijn situatie. Deze gang van zaken getuigt van een gebrek aan goede planning en communicatie. Ik vind het teleurstellend dat een praktijk op deze manier omgaat met afspraken en dringende zorgvragen. Ik zou deze praktijk dan ook niet aanraden aan anderen.

Positieve ervaring: Dentists are really good, however, I think that the hygienists should unify their work flow because sometimes one will apply the purple plaque dye and others do not. Some show you where to improve and others don’t. There is a lack of education in this area as a patient, I feel that you should always inform the best hygiene practices on each visit because I go 4-6 months and it’s easy to forget. Being proactive is very important to prevent disease and reinforcing this in the appointments, in my opinion, will give the full experience!

Fantastische ervaring: Fijne tandartspraktijk. Je wordt altijd vriendelijk geholpen.

Negatieve ervaring: Voor een behandeling van 5 minuten moest ik ‘s morgens vroeg al een half uur wachten. Dat vind ik niet goed. Bovendien zou iemand dan moeten zeggen dat mijn afspraak vertraging oploopt. Hopelijk leert de praktijk hiervan

Fantastische ervaring: Super welcoming, clean and organized environment. Friendly and helpful front desk attendant. Dentist Walter Miranda was super professional, friendly and attentive, he made a repair on my tooth magically fast and effective, he made me feel at home. I highly recommend Dr. Walter Miranda's service and I will certainly continue to make my appointments with him.

Negatieve ervaring: Onafgesproken enorme rekening voor 10 minuten advies over facings

Positieve ervaring: I liked it more when I was able to make an appointment via email. The reception is very hard to reach by phone (and sometimes even on the spot), and surely, they will call you back, but that is all precious time that could be saved by doing things online. The dentist service is still good though.

Positieve ervaring: Goed geholpen. Deskundig Geen vaste tandarts maakt het wel onpersoonlijker

Fantastische ervaring: Ik ben super goed geholpen door mondhygiënist Hakima! Mooie pand en goede service van de praktijk.

Fantastische ervaring: De praktijk is ruim en professioneel opgezet. Gebitsreiniging, gaatjes vullen, kroon vervangen, en gebroken tand herstellen is mij allemaal zeer goed bevallen. Je hebt hier wel het gevoel dat ze werken met de nieuwste updates en technieken. Hoop dat het met te veel positieve reviews niet te druk wordt want dan blijft het nog goed te doen met afspraken plannen. Ga zo door zou ik zeggen.

Fantastische ervaring: Goede ervaring bij Lassus! Vriendelijk en voelde me op mijn gemak, niet alleen de tandarts maar ook het personeel waren ook vriendelijk en begripvol. Dank voor de goede zorgen en tot volgende keer.

Fantastische ervaring: The clinic was beautiful and modern, creating a welcoming atmosphere from the moment I arrived. Dr. Emma Busoms was professional, attentive, and made the entire experience smooth and comfortable. The combination of a great environment and excellent care made my visit truly pleasant. Highly recommend!

Fantastische ervaring: Hele fijn tandarts. Professioneel, altijd op tijd, begaan met de ‘patient’ en zeer kundig. Ondanks de vele problemen die ik met mij gebit heb gehad, nooit klachten over de tandarts gehad. Ik zou hem iedereen aanbevelen

Fantastische ervaring: Een geweldige tandartspraktijk die bijna 24 uur per dag zeven dagen per week bereikbaar en beschikbaar is voor bijna elke tandheelkundige situatie. Snelle, adequate, uitstekende service waarop je kan en mag vertrouwen. Top Tandarts!

Fantastische ervaring: Hoge kwaliteit, redelijke prijzen goede service

Negatieve ervaring: Ik heb vorige week het volgende meegemaakt: mijn kies was afgebrokkeld en mijn tong reageerde daarop met een enorme stekende pijn. Ik ben op vrijdagmorgen met spoed op de Keizersgracht terecht gekomen dus niet bij mijn eigen tandarts Nikos. Men constateerde daar dat mijn kroon was afgebroken en deze heeft men gepolijsd. Ik vroeg of men wilde kijken naar mijn tong: die was een beetje rood, vond men, en zou beter worden omdat de kies nu glad was. Ik moest gauw een kroon laten zetten. Ik maakte die afspraak voor die zondag daarop met Nulifer in de Lassusstraat. De tongpijn ging totoaal niet over, verhevigde zelfs. De afspraak werd vlak daarvoor afgezegd omdat Nulifer geen kroon kon plaatsen, daar niet capabel toe was. zo had zij te kennen gegeven. Ik had de afzegging niet gezien dus kwam daar. Ik had nog steeds enorme tongpijn dus liet Nulifer ernaar kijken. Zij constateerde een aft en zei dat de afgebroken kroon en de tong geen causaal verband hadden. De plaatsing van de kroon had geen haast. Ik was heel blij met die uitslag en ook hoe Nulifer even uitgebreid de tijd nam naar me te kijken om te diagnosticeren, maar helemaal niet blij hoe het in zijn geheel gegaan was. Als de tandarts op de Keizersgracht wat beter had gekeken dan had ik medicijnen kunnen hebben tegen de aft en niet zo'n afschuwelijk weekend gehad en geen verkeerde afspraak. Ik vind dit slordig. Ik hoop niet dat ik een factuur krijg voor het bezoek aan Nulifer, hoe blij ik ook met haar was, want de voorafgaande fouten vond ik te groot.

Fantastische ervaring: Ik kwam voor een reiniging en ze hebben meteen een acuut probleem verholpen door mijn verstandskies te trekken. Echt top! 10/10!

Fantastische ervaring: Prachtige praktijk. Geholpen door Jort: super!

Fantastische ervaring: Super geholpen door Rosalie.

Negatieve ervaring: Omdat ik voor de zoveelste keer een verzoek krijg voor om een review achter te laten doe ik dat uiteindelijk toch. Ik ben geholpen door Emma Busoms, een paradontoloog die een chirurgische ingreep uitvoerde om mijn kies eruit te krijgen omdat ze de kracht niet had om de kies eruit te krijgen. Hierdoor brokkelde ze stukje voor stukje een beetje van de kies af, de verdoving was al lang uitgewerkt wat enorm veel pijn deed. Had dit ook duidelijk aangegeven.Voor mij een verschrikkelijk ervaring omdat ik na een paar dagen op ook nog vakantie ging. Ondanks de sterke pijnstillers, heb na een week nog steeds veel pijn en ik durf hier in het buitenland niet naar een tandarts te gaan. Voor mij NOOIT MEER!

Fantastische ervaring: Hoge kwaliteit, flexibele inplanning en komen afspraken na.