Tandartspraktijk Jan van Galen

Fantastische ervaring: Jan van Galen Tandartspraktijk fantastische tandartsen en mondhygiënisten:heb zeer goede service en behandelingen gehad ben zeer tevreden ik blijf cliënt

Negatieve ervaring: Hier absoluut niet naartoe gaan. In vier jaar tijd is het twee keer voorgekomen dat een afspraak niet correct aan mij is doorgegeven, terwijl deze volgens hen wel in de agenda stond bij hen op een andere datum is gezet dan afgesproken. Uiteraard konden zij dit achteraf niet meer terugvinden in het systeem en werd hun fout niet erkend, maar mooi bij mij een no-show neerzetten zodat de telefonisten niet op hun donder krijgen. Eén keer heb ik een afspraak gemist door een auto-ongeluk. Daar heb ik netjes voor betaald. Daarnaast heb ik een andere afspraak 8 uur van tevoren verplaatst naar de volgende dag (zondag niet telefonisch bereikbaar dus dit moest wel op de maandag ochtend) Tot mijn verbazing kreeg ik vervolgens telefonisch te horen dat ik werd uitgeschreven. Bizar. Helemaal gezien als je daar komt je minimaal 45 min tot aan een uur aan het wachten bent voor dat je aan de beurt bent. De telefonistes maken er een rommeltje van, waarna jij als klant voor de gevolgen mag opdraaien. En dan heb ik het nog niet eens over de verkeerde of al betaalde facturen die je vervolgens opnieuw toegestuurd krijgt en het iedere keer moeten terug bellen om mezelf te verzekeren of de afspraak op de goede datum staat. Zoals in meerdere reviews aan wordt gegeven maken zelf fouten in de planning, maar nemen hun verantwoordelijkheid niet. De flexibiliteit die ze verwachten bieden ze zelf niet. Kortom: bespaar jezelf de moeite en discussie en ga opzoek naar een professionele tandartspraktijk.

Fantastische ervaring: Superlieve mensen hele fijne ervaring en blij dat ik zo dichtbij woon! :)

Fantastische ervaring: Mijn eerste bezoek aan de mondhygiënist Erol Cevik en wat een fijne ervaring. Zeer vriendelijk, professioneel en aandacht voor de patiënt. Hij nam de tijd, werkte zorgvuldig en gaf duidelijke uitleg. Ik ben heel tevreden en kom zeker terug!

Fantastische ervaring: Hele fijne praktijk! Ik ga altijd voor gebitsreiniging bij mondhygiënist Erol Cevik. Echt een fantastische behandelaar! Pijnloos en heel zorgvuldig. Zeker 5 sterren waard!! Ik raad locatie Jan van Galen absoluut aan!

Fantastische ervaring: Erol ging heel fijn en rustig te werk. Hij hield goed rekening met mijn gevoeligheid, wat ik vooral merkte doordat hij warm water gebruikte, dat was echt prettig. Daarnaast was hij duidelijk in zijn uitleg en nam hij de tijd om alles goed toe te lichten. Ik voelde me op mijn gemak tijdens de behandeling en zou Erol zeker aanraden. Dankjewel Erol!

Fantastische ervaring: Ik kan oprecht zeggen dat Erol engelenhandjes heeft. Ik ben zeer goed en zorgvuldig behandeld en voelde me direct op mijn gemak. Alles werd rustig en professioneel uitgevoerd. Erol verdient absoluut een compliment voor zijn vakmanschap. Aanrader.

Negatieve ervaring: Krijg achteraf een bericht over een behandeling wat niet betaald is terwijl ik na de behandeling aan de kassa nog heb betaald en uitsluitend heb gevraagd of er nog iets open stond. Daar zit je dan met een deurwaarder die een bedrag van 60 euro inmiddels wegens verhuizing en gemiste brieven 800 euro heeft weten te maken. Ik heb hier geen woorden voor als een bedrijf zijnde zou je zelf eerst contact kunnen leggen met de klant en checken of de klant op de hoogte is hiervan jullie hebben onze emails en telefoonnummers inplaats van Yards deurwaarder erop af te sturen die er om bekend staan zoveel mogelijk geld uit de klant proberen te plukken en van yards krijg je te horen dat ik het bij de rechter moet oplossen.

Negatieve ervaring: Slechte praktijk met geen transparantie communicatie. Achteraf worden er voorwaarden gedeeld (in het nadeel van patiënt) en er wordt 0.0 empathie getoond of meegedacht. Ik kreeg zelf vandaag te horen dat ik officieel geen klant ben, ondanks dat ik al 2 jaar langskom en herinnering krijg om een afspraak in te plannen. Ik raad aan om er ver weg van te blijven

Negatieve ervaring: Mijn moeder is voor een simpele controle geweest, waarbij werd gezegd dat er een klein gaatje gevuld moest worden. Tijdens de afspraak voor het vullen zijn er echter acht verdovingsprikken direct achter elkaar gezet, zonder ook maar enige tijd te wachten tot de verdoving kon intrekken. Zelfs nadat mijn moeder duidelijk aangaf dat ze wilde dat de verdoving eerst ging werken, werd daar niet naar geluisterd. Toen de verdoving later uitwerkte kreeg mijn moeder heftige pijn, zo erg dat ze die nacht niet kon slapen. We hebben meerdere keren gebeld en zijn twee keer teruggegaan. Beide keren werd er gezegd dat “alles goed” was en werd ze weer naar huis gestuurd, zonder onderzoek of oplossing. De pijn bleef echter precies hetzelfde. Wat mijn moeder vooral raakte, is dat ze het gevoel had dat ze niet serieus werd genomen omdat ze de Nederlandse taal niet goed spreekt. Ze werd afgewimpeld en kreeg geen enkele vorm van echte hulp, terwijl de pijn constant aanwezig bleef. Na twee bezoeken en veel pijn staan we nog steeds zonder antwoord of behandeling. Dit is absoluut niet hoe een patiënt behandeld hoort te worden. Wij zijn zeer teleurgesteld.

Negatieve ervaring: Wat een zeer slechte tandartspraktijk. En niks klopt afspraken worden gemaakt niemand weet ervan duidelijk verteld wat er moest gebeuren, maar word zogenaamd extern bedrijf ingeschakeld voor telefoontjes die er helemaal niks van weten en agenda niet in kunnen zien stelletjes amateurs geen ster waardig maar dikke ❌⛔️ pas op !!! Allemaal zenuwachtig tandartsen liepen er rond

Fantastische ervaring: Super netjes lieve medewerkers En Mr.papa is echt een papa dankjewel ❤️

Fantastische ervaring: Erg tevreden over deze praktijk! De tandarts en assistenten zijn altijd vriendelijk en professioneel. Je wordt goed op je gemak gesteld en alles wordt duidelijk uitgelegd. Zeker een aanrader!

Fantastische ervaring: Ik heb vandaag een behandeling gehad van meneer Cevik voor het reinigen van mijn gebit ik wou laten weten dat het een hele fijne behandeling was normaal ben ik een beetje angstig van de tandarts door hem heb ik een fijne gevoel gekregen tijdens de behandeling nogmaals dankjewel meneer Cevik. Groetjes M.kajdouh.

Negatieve ervaring: Nieuwe klanten: blijf hier weg. De praktijk rekent zonder pardon een volledig consult aan bij annulering van een afspraak, en verzwijgt dit annuleringsbeleid tijdens het inplannen van een nieuwe afspraak. Er is geen sprake van transparantie of klantgerichtheid. Daarnaast maken ze zelf fouten in de planning: mijn afspraken werden gesplitst op verschillende dagen - vreselijk onhandig -waardoor ik extra tijd van mijn werk moest nemen. Van hun kant is er geen enkele flexibiliteit, terwijl dat wel van patiënten wordt verwacht. Ik heb meerdere keren geprobeerd om dit probleem op een redelijke manier op te lossen, maar de praktijk toonde geen bereidheid om mee te denken. Kortom: onbetrouwbaar en klantonvriendelijk. Absoluut af te raden.

Fantastische ervaring: Goed geholpen door de heer el hassouni, Mondreiniging afspraak gehad en ben weer lachend met een schone mond naar huis gegaan. De tandartspraktijk ziet er ook heel net en mooi uit.

Negatieve ervaring: Slecht administratie kreeg rekening van niet nakomen afspraak terwijl heb afgebeld en afgemeld maar de receptioniste heeft fout gemaakt nu hij niet meer werkzaam daar en erkenen hun fout maar toch gewoon betalen 70€ of woord je niet geholpen Heel merkwaardig dit praktijk

Negatieve ervaring: Slechte communicatie, slechte service. Wij komen hier niet meer terug.

Negatieve ervaring: Mijn voortand was afgebroken ik ben een uur gaan wachten aan de lijn maar kreeg niemand te pakken uiteindelijk ben ik maar van Zaandam gereden naar Amsterdam ik was daar om 13:20 ze hebben me een spoedafspraak kunnen geven om 14:50 ik heb tot die tijd netjes gewacht maar ze liepen uit waardoor ik pas om 15:30 ben opgeroepen vervolgens zegt meneer ja ik heb nu geen tijd om je gang te reapareren heb minimaal een uur nodig en dat gaat niet want de praktijk sluit over een half uur. Zij hebben mij niet verder geholpen tot een oplossing terwijl zij mijn eigen tandarts zijn en nog eens 40 minuten hebben laten wachten dit kan niet heb zelf tot een oplossing moeten kijken niemand die mij heeft geholpen terwijl het hun fout is. Ik kom hier al 25 jaar maar nu dus echt niet meer

Fantastische ervaring: Iedereen is zo aardig en lief bij de receptie.....en de artsen zijn vakmensen stuk voor stuk. Mijn verstandkies laten trekken. Vakman...niets gevoeld. En geen last achteraf.....

Negatieve ervaring: 8 jaar klant bij deze keten - elk jaar nieuwe gezichten en doorstroom van personeel. Je komt 5-10min te laat en belt netjes 15min vantevoren - vervolgens wordt er aan de balie doodleuk gezegd dat na 10min er geen plek meer is. Oftewel voor niks heen gereden. Grote mond door Marokkaanse dame (mondhygiënist?) die klant schuld geeft van incompetente klantenservice. 45min dubbele afspraak - ze kunnen vast extra lange lunch houden nu. Extreem slechte service. Per direct overgestapt naar andere tandarts.

Fantastische ervaring: Nadat ik jaren geleden een trauma had opgelopen durfde ik voor een lange periode niet meer naar een tandarts te gaan. Na uiteindelijk de moed bij elkaar verzameld te hebben, heeft de Jan v Galen praktijk mij bijzonder vriendelijk geholpen en is er een intake en zelfs al de eerste afspraak geweest! Voor het eerst in mijn gehele leven heb ik een volledig 100% pijnloze tandarts afspraak gehad!

Fantastische ervaring: Fijne en vriendelijk praktijk. Zowel tandarts en mondhygiëniste begripvol en professioneel. Het is altijd weer even spannend maar ze doen er alles aan het zo aangenaam mogelijk te maken.

Negatieve ervaring: Vermijd dit indien mogelijk. De praktijk adviseerde behandelingen die niet volledig noodzakelijk waren. De daaruit voortvloeiende behandeling veroorzaakte onnodige schade en zenuwbeschadiging. De kostenraming was ook zeer onnauwkeurig, aangezien de oorspronkelijke offerte van de tandarts ongeveer 200 euro bedroeg, maar ik uiteindelijk 115% meer betaalde dan de oorspronkelijke offerte, zonder dat de volledige behandeling was voltooid. Het personeel lijkt in eerste instantie redelijk, maar helaas eindigde mijn ervaring slecht omdat ik toch moest betalen voor een behandeling die niet eens nodig was, waardoor ik met een bittere en pijnlijke smaak in mijn mond vertrok. Avoid if you can. The practice recommended treatments which were not fully necessary. The resulting treatment caused unnecessary harm and nerve damage. The estimation of costs was also wildly inaccurate as the original quotation provided by the dentist was around 200euro, ended up paying 115% over the original quotation without even completing the full course of treatments. The staff seem reasonable at first, but unfortunately my experience ended badly as I was still requested to pay for treatment, which was not even required to begin with, resulting in leaving with a sour and painful taste in my mouth. Avoid if you can.

Fantastische ervaring: Sjoerd Bokma heeft me altijd goed geholpen en indien nodig doorverwezen naar specialist; met goede afloop. Ook advies gevraagd omtrent gebitsbehandeling van demente moeder, wederom duidelijk advies!

Fantastische ervaring: Wat een top service!!! Mijn man kreeg in het weekend kiespijn en een dikke wang. Met 1 telefoontje gelijk een afspraak kunnen maken. Echt super. Zeer zeker aan te raden.

Negatieve ervaring: Ernstige tekortkomingen bij Jan van Galen Tandartspraktijk – waarschuwing voor toekomstige patiënten Gedurende een periode van vijf jaar ben ik onder behandeling geweest bij Jan van Galen Tandartspraktijk in Amsterdam. In deze periode heb ik herhaaldelijk melding gemaakt van pijnklachten, maar deze werden structureel niet serieus genomen. Bij meerdere reguliere controles zijn aantoonbare gebreken over het hoofd gezien, waaronder cariës, breuklijnen en ontstekingen rond implantaten. Pas na herhaalde bezoeken en het uitblijven van verbetering, en pas nadat ik mijn klachten met klem en verhoogde urgentie onder de aandacht heb moeten brengen, kreeg ik een verwijzing naar de kaakchirurg. Deze specialist bevestigde direct de aanwezigheid van de eerder gemelde, maar door de praktijk genegeerde problemen. Sindsdien is mijn gebitssituatie aanzienlijk verslechterd, mede door uitblijvende of onjuiste opvolging. De praktijk heeft tot op heden geen verantwoordelijkheid genomen voor de gemaakte fouten. Herstelbehandelingen zijn achterwege gebleven, ondanks de duidelijke schade. Daarnaast wordt er tot nu toe geen medewerking verleend aan een open en constructief gesprek met de behandelend tandarts. De lopende klachtenprocedure heeft vooralsnog geen zinvolle reactie of oplossingsgericht handelen opgeleverd. Ik raad toekomstige patiënten met klem aan om hun tandheelkundige zorg elders onder te brengen, bij een praktijk waar medische zorg, communicatie en verantwoordelijkheid wel serieus genomen worden.

Fantastische ervaring: Super vriendelijke ontvangst, je voelt er op je gemak, het is er hygiënisch , alles ziet er verzorgd uit. En uiteraard tevreden over de tandarts Bokma

Positieve ervaring: Top: vriendelijke mensen. Mooie praktijk Tip: afspraak wordt vaak geannuleerd en steeds andere tandarts.

Negatieve ervaring: Had aan de telefoon gezegd dat ik een andere tandarts wilde en kreeg alsnog dezelfde tandarts. Hij ging snel te werk en was binnen twee minuten weer weg. Mijn mondhygiëniste was onvriendelijk, wilde vragen eigenlijk niet of nauwelijks beantwoorden en toen ik vroeg of ik even overeind de foto's kon bekijken zei ze dat ik ook nog een gebitsreiniging had. In de trant van dat ik maar moest blijven liggen. Ze hebben hier geen oog voor de wensen van patiënten en willen alles zo snel mogelijk afhandelen. Ik houd al niet van naar de tandarts gaan, en ben op zoek naar een tandarts die vriendelijk is en hun patiënten als mensen behandeld. Ik ga op zoek naar een andere tandarts.

Fantastische ervaring: Hele fijne tandarts, ik ga al jaren naar Sara en tegenwoordig ga ik ook samen met mijn dochtertje. Ze is ook heel lief voor haar en legt alles goed uit. Heel blij!

Fantastische ervaring: Ik ben net overgestapt naar de tandarts en heb er geen spijt van. Fijne praktijk, prettige tandarts die met geduld en rust werkt.

Fantastische ervaring: Ik ben zo blij dat mevrouw Narel mijn tandarts is ze is heel erg goed in haar werk! Al jaren laat ik me gaatjes bij haar vullen ze doet het echt goed. Ik raad iedereen aan om bij Narel te komen!

Negatieve ervaring: Mijn ervaring bij deze tandartspraktijk was uiterst teleurstellend. Als iemand die al bekend is met angst voor de tandarts, had ik gehoopt op een meer begripvolle benadering, maar helaas werd ik niet serieus genomen. De telefoniste was niet alleen onvriendelijk, maar ook niet meedenkend. Dit maakte de situatie nog ongemakkelijker. Ik had ooit een geweldige ervaring met tandarts Rogier, maar die is inmiddels al lange tijd weg. Bovendien klopt de factuur voor mijn zoon totaal niet, Ik ben erg teleurgesteld en heb er spijt van dat ik ooit patiënt ben geworden bij deze praktijk. Ik ga nu op zoek naar een andere tandarts die beter met angstige patiënten omgaat en waar vriendelijkheid en zorg echt centraal staan.

Fantastische ervaring: Prettige praktijk met erg vriendelijke medewerkers. Ik had me vergist in de tijd van mijn afspraak, was een uur te vroeg, assistente heeft er samen met tandarts Bokma voor gezorgd dat ik tussendoor geholpen werd. Top!

Fantastische ervaring: Geduldige medewerkers, die goed met je mee denken. Erg fijne praktijk! Fan van Marlou, die mn gebit weer prachtig heeft gereinigd, en me er super doorheen geholpen heeft.

Fantastische ervaring: Fijne tandartspraktijk. Mijn tandarts die daar werkt heb ik al jaren. Na de verbouwing is deze praktijk uitgebreid. Prettige medewerkers en je wordt er altijd vriendelijk geholpen.

Fantastische ervaring: Vulling was eruitgevallen en ik kon dezelfde dag nog worden geholpen. Er werd aan mij uitgelegd wat mijn opties en alternatieven waren voor behandeling wat ik netjes meekreeg op papier en daarna werd er een noodvulling geplaatst. Vriendelijke tandarts die goed uitlegt wat ze ging doen, vriendelijke assistent en aardige telefoniste.

Negatieve ervaring: Een teleurstellende ervaring Ik ben bij Dental Factory geweest en hoewel de tandheelkundige zorg op zich goed was, heb ik een zeer slechte ervaring gehad met de mondhygiëniste en de manier waarop de financiële kant werd afgehandeld. Bij mijn bezoek aan de mondhygiëniste werd mij verteld dat ik een ernstige tandvleesbehandeling nodig had van vier sessies, die allemaal in één maand uitgevoerd moesten worden. De mondhygiëniste vertelde mij dat dit absoluut noodzakelijk was, anders zouden mijn tanden eruit vallen. Geschrokken stemde ik in. Ze gaf aan dat deze behandelingen meer dan €1500 zouden kosten, maar dat ik dit bedrag in termijnen kon betalen. Tot mijn verbazing werd de behandeling bij de eerste sessie overgenomen door een andere mondhygiëniste, die mij iets totaal anders vertelde: mijn situatie was helemaal niet zo ernstig en ik had helemaal geen vier behandelingen nodig. Dit wekte bij mij veel wantrouwen op over de eerlijkheid van de eerste diagnose. Wat de situatie nog erger maakte, is hoe Dental Factory de facturering afhandelde. In plaats van één rekening te sturen die ik in termijnen kon betalen, stuurden ze iedere week een aparte factuur. Na één herinnering werd de zaak direct doorgestuurd naar een incassobureau, wat voor enorme stress zorgde. Dit is voor mij een teken dat Dental Factory meer gefocust is op geld verdienen dan op het leveren van eerlijke en betrouwbare zorg. Ik raad Dental Factory absoluut niet aan. Mijn ervaring heeft mij doen geloven dat zij niet te vertrouwen zijn en patiënten onder druk zetten met overdreven verhalen en onnodige behandelingen. Wees gewaarschuwd en zoek een tandartspraktijk die transparanter en eerlijker is.

Positieve ervaring: De mondhygieniste was aardig en prima. De tanarts kwam langs voor controle, praatte over mijn hoofd heen met de mondhygieniste over vanalles en dat hij wel 7 dagen per week werkt, stelde zich niet voor, wilde foto's nog voor dat hij in mijn mond gekeken had en keek 30 seconden om te concluderen dat het in orde was, geen gaatjes. Uhhh, kwam niet bepaald geintetesseerd over.

Fantastische ervaring: Ik ben altientallen jaren bj tandarts Sjoerd Bokma, over wie ik mer dan tevreden ben. Hij is pas onlangs toegetreden tot uw kliniek. En onze ervaringen met de kliniek: vragen worden snel beantwoord.

Positieve ervaring: Best prima praktijk, wel iedere keer een andere tandarts of mondhygiëniste. En er wordt best gestuurd op budget wat er nog bij je zorgverzekeraar is, dat dat zonde is om niet te gebruiken. En ook op extra onderzoeken waarvan ze weten dat dat geld kost. Dat is wel jammer.

Fantastische ervaring: Mijn eigen tandarts maakt geen losgeraakte spalkjes vast. :( Voor de tweede keer daarom maar afspraak gemaakt bij Tandartsenpraktijk Jan van Galen. Kan altijd direct terecht (zelfde dag/vlg dag). Kon daardoor zelfs op zondag langskomen. Tandarts was keurig op schema en hielp me heel snel en vriendelijk. Lekker no-nonsense en zeer schone praktijk. Het is dat ze zo ver weg zitten voor me, anders was ik overgestapt.

Fantastische ervaring: Twee verstandskiezen laten trekken tegelijk (bovenkaak), was geen probleem. Hele aardige en professionele tandarts. Merkte aan alles dat hij veel ervaring had en ze gingen er erg makkelijk uit. Ook amper napijn, aan te raden!

Fantastische ervaring: Altijd vriendelijk, gezellig en zorgvuldig - ik ga met plezier naar mijn mondhygiëniste. De combi afspraak vind ik ook erg fijn, dat de tandarts even langskomt als je in de stoel ligt bij mondhygiëniste. Er heerst een fijne sfeer in de praktijk.

Fantastische ervaring: Ik ging al sinds 3 jaar geleden tot heden naar deze tandarts praktijk. Ik ben erg tevreden over het personeel en hun beschikbaarheid. Ik kan in het weekend terecht voor een behandeling naast het drukke leven doordeweeks. Ik heb hele goede ervaringen met de tandarts Saïd en zijn assistente ze werken op zondag. Geloof het of niet hij heeft 3 tanden gefixt in 15 min wat een normale tandarts doet in 1,5 uur. En ja de kwaliteit is hoog mijn tanden zien er perfect uit. In de zomer hebben ze altijd een bleekactie voor gebitjes om tanden te bleken thuis. Ongeveer €400,- in plaats van €600,-

Fantastische ervaring: Ik ben net nieuw bij de Tandarts praktijk Jan van Galen str maar ze zijn allemaal erg vriendelijk en wordt alles goed uitgelegd en hebben begrip dat ik angst heb voor de Tandarts van vroeger!! En alles is mooi en schoon. Heel tevreden over de praktijk.

Negatieve ervaring: Ik heb zeer gemengde gevoelens over deze tandartsenpraktijk. De eerste jaren kwam ik hier en was ik hier zeer tevreden. Totdat mijn vaste tandarts Regine naar een andere praktijk ging. Dat was werkelijk de beste tandarts die ik ooit heb gehad. Ik ben hier voor corona voor het laatst geweest en toen begon de ellende. Ik heb mijn tandartsverzekering en ben naar de mondhygienist gegaan, deze heeft echter een fluoride behandeling op de factuur gezet welke ik altijd heb geweigerd. Ik gebruik al jaren geen fluoride ivm een allergische reactie die ik met fluorhoudende tandpasta krijg. Ik krijg vervolgens een rekening van een infomedics. Een rekening die ik weiger te betalen. Het betrof 17,50. Ik heb mijn bezwaren kenbaar gemaakt en dit bij de praktijk neergelegd. Echter geeft de assistente aan dat dit nu bij infomedics ligt en reeds uithanden is gegeven. Prima, ik ga in bezwaar en 17,50 wordt een dagvaarding. Ik was op dat moment niet instaat naar de rechtbank te gaan in verband met omstandigheden. En wordt veroordeelt tot betalen van ruim 500 euro. Ik weiger dit te betalen. Ik heb de dienst niet afgenomen en ben tot op de dag van vandaag boos over het feit dat de praktijk stug blijft in deze nep vordering. En toen begon de ellende pas echt. Dit voelt als diefstal dus ik geef Dental Factory een kans dit te herstellen. schrijf de vordering van de oorspronkelijke 17,50 weg en los hiermee de zaak op, ik ben namelijk niet van plan 1500 plus te betalen voor iets wat ik niet heb gehad. Ik heb altijd mijn tandartsrekeningen betaald en kan zeggen dat dit tussen 2012 en 2019 zo'n 2000 euro is geweest. Zo niet, dan sta ik een keer heel boos in de praktijk en dan zal ik zelf een oplossing vinden voor dit probleem. Aanvulling 2024: Nog steeds niet tot een oplossing gekomen. Inmiddels ruim 1700 euro aan deurwaarderskosten voor een factuur van oorspronkelikk 25 euro. En Dentalfactory blijft weigeren de factuur aan te passen. Binnenkort maar eens een bezoekje brengen aan Malou.

Fantastische ervaring: Op een gegeven moment begon een van mijn tanden dunner te worden en naar voren te steken, waardoor mijn glimlach er onverzorgd uitzag en ik hier psychisch last van kreeg. Hij vulde de tand op met composiet en nu ziet het er weer uit als een volledige tand. Ik ben enorm dankbaar voor zijn werk en dolgelukkig met het resultaat.

Negatieve ervaring: Schandalig..ik hoop dat deze praktijk zsm mogelijk dicht gaat, kan niet open blijven zo een praktijk midden op de jan van galen, ik kwam voor kiespijn en ik word behandeld op een andere locatie maar het enige wat ik wilde is gezien worden door de tandarts en antibiotica krijgen voor me tandvleesonsteking, de gebrekkig sprekende tandarts zei nee ik wil niet, wat wil je niet? Ja is niet nodig maar ik zit met die pijn en niks helpt.. hij nam de moeite niet eens om te kijken maar ben wel geroepen op een zondag middag, en daarna zegt hij ja pijnstiller gaat ook niet helpen je moet gewoon wachten op de behandeling.. Nee nee ben zo boos hij moet echt blij zijn dat ik nog rustig bleef.....................wat een mensen nemen ze aan bij een tandartspraktijk schaam jullie! Geen service geen communicatie maar wel betalen hé....

Negatieve ervaring: Kwam bij deze locatie omdat ik een tandarts wilde die dichter bij mijn huis zit. Heb ik spijt van. Ik kwam voor mondhyiene afspraak en controle. De behandelaar sprak geen Nederlands en legde niks uit van wat ze deed. De tandarts sprak ook gebrekkig Nederlands en lachte me uit toen ik hem een serieuze vraag stelde. Ik heb sinds de behandeling ook last van 2 tanden. Ik raad deze plek niet aan!

Positieve ervaring: Omdat ik kiespijn had en mijn eigen tandarts niet bereikbaar was wegens overdragen van zijn praktijk zocht ik naar een spoedtandarts. Ik kwam bij de Jan van Galenpraktijk uit. Helaas moest de kies eruit, want het gat was helemaal tot aan het bot. Hij vroeg of ik ermee akkoord ging. Ik merkte dat hij een man was van weinig woorden. Ik vond het goed, dan was ik ervan af. Het was een forse ingreep en na afloop kreeg ik van hem een brief mee met info over nazorg. Thuis aangekomen bleek die brief in het Engels te zijn! Daar ergerde ik mij aan, ik woon in Nederland en vond het heel vervelend om moeite te doen om dit te lezen, terwijl dit belangrijk informatie was. De volgende keer had ik een afspraak voor de intake. Hij maakte foto's met wel modernere apparatuur dan mijn vorige tandarts van mijn gebit en keek het zelf ook na. Hij vond dat ik veel tandsteen had, wat zelfs ook onder mijn tandvlees wad en verwees mij door naar de mondhygiënist in de praktijk. Dat leek mij een pijnlijke behandeling en ik vroeg mij af of dit wel nodig was? Ik ben nooit bij een mondhygiënist geweest. Sowieso nooit voor tandsteen, laat staan dat dit onder mijn tandvlees moet gebeuren! Mijn vorige tandarts maakte altijd mijn tanden schoon bij elke behandeling. Ik vond het jammer dat deze tandarts mij heel weinig info hierover gaf op mijn vragen; hoe zit het met verdoving? Ja je wordt wel verdoofd, maar mijn vraag was of mijn hele mond verdoofd kan worden? Hoe gaat het te werk, hoe komt hij onder mjjn tandvlees? Wat voor apparaat gebruikt hij? Wordt het geen bloederige massa in mijn mond? Krijg ik geen vreselijke napijn hierdoor? Kan ik wel normaal eten daarna? Gaan juist mijn tanden niet daardoor los zitten? Al die vragen kwamen juist thuis naar boven.. Ik heb amper info hierover gehad en denk er serieus over om die afspraak af te zeggen en om een second opinion aan te vragen. Dit was nooit aan de orde geweest en dit lijkt mij een rigoreuze behandeling die niet nodig is. Of is dit om de portemonnee te spekken? Tandsteen weghalen kan nog, maar zo rigorous? En jammer dat er amper info hierover wordt gegeven.

Negatieve ervaring: Lang laten wachten op mijn beurt en alles behalve vriendelijk ontboden toen ik eindelijk geholpen kon worden. Niet eens een verklaring voor de vertraging. Als ik te laat was gekomen, was er wel anders gereageerd. Hier kijkt men vooral heel graag chagrijnig en spreekt men vooral zo min mogelijk met de patiënt. Ik heb er spijt van dat ik hier patiënt ben geworden.

Negatieve ervaring: Beste mensen, zoek een andere praktijk. Deze tandartsenpraktijk richt zich niet tot de patiënt. Hier zien ze je als wandelend euro biljet. Mijn aller eerste afspraak strak op tijd aanwezig, komen ze pas 20 minuten nadat ik eigenlijk aan de beurt zou moeten zijn. Prima, kan gebeuren. Kom ik zelf 3 minuten later aan dan gepland mag ik weer rechtsomkeer met ondertussen €5 in de parkeerautomaat. “De tandarts werkt met een heel strak schema” kreeg ik te horen, terwijl ik zelf bij de vorige afspraak mooi 20 minuten mocht wachten. Telefonisch en per mail zijn ze ook amper te bereiken, altijd de terugbel functie moeten gebruiken. Wel handig als je dan ook daadwerkelijk terug gebeld wordt. Mij zijn ze kwijt, voordat ik hier al mijn hard verdiende centen kwijt ben aan deze amateuristische organisatie.

Negatieve ervaring: Een spoedafspraak gepland om 9.45u vanwege hevige kiespijn. Er werd mij continu verteld dat ik nog eventjes 10 minuutjes moest wachten. Ondertussen werden alle andere patiënten die later aankwamen dan mij geholpen. Een uur (!) moeten wachten om vervolgens weer te horen dat ik over een aantal minuten aan de beurt ben. Uiteindelijk weggegaan zónder hulp en mét pijn. Allemaal dankzij de arrogante vrouw die bij de receptie zit !!! Ik raad deze tandartspraktijk ten zeerste af!

Negatieve ervaring: 15 jaar bij mijn oude tandarts max 1 vulling ieder 4 jaar. Kom hier en Narel wil meteen 5 vullingen doen. Er klopt duidelijk iets niet. Genadeloos voor beetje geld, en dat met mensen hun tanden waar we nog 50 a 80 jaar nog mee moeten leven. De 2 vullingen die ik haar heb laten doen heeft ze ook slecht, vormloos en oneven gevuld, kan niet normaal eten. En toen ze wist dat ik bij haar weg wilde maar wel de 2 vullingen juist wilde hebben belde ze mij dat ze ziek zou zijn en afspraak niet door ging, geloof er niks van.

Negatieve ervaring: De communicatie laat zwaar te wensen over. Zowel telefonisch als via de mail zijn ze zeer moeizaam te bereiken. Op de vraag waarom mij 46e werd belast terwijl ik 5 minuten bij de tandarts was geweest, na een uur te hebben gewacht kreeg ik simpelweg geen antwoord. Geen respons op de meerdere mails die ik heb gestuurd. Tandarts was overigens ook erg kortaf en heeft mij 0 informatie verschaft. Als het dan een intake is, waarom niet de tijd nemen voor een patiënt? Je wordt behandeld als nummer en ze reageren hier op Google alsof ze met je willen overleggen, maar dat is tegenovergestelde van wat ik heb ervaren. Heel veel gedoe en negatieve gevoelens aan over gehouden. Heb mij direct weer uitgeschreven!

Fantastische ervaring: Ik had jaren lang angst voor “de tandarts” maar sinds ik bij deze praktijk zit heb ik totaal geen angst meer! Zowel de receptionistes als de assistentes en zeker mijn tandarts, Nikica Vale, zijn zo ontzettend vriendelijk en nemen door middel van praten en vragen alle angsten van je af. Er moest best wat gebeuren bij mij, maar alle afspraken zijn op zeer korte termijn achter elkaar gepland. Ondanks ik nog maar 4 keer (waarvan tussen de 1e en 2e afspraak ruim n half jaar zat) bij de praktijk ben geweest, herkennen de receptionistes en mijn tandarts me en dat heeft al een heel ander gevoel dan als je je voelt als patiënt nummer 89. Ik wil vooral Nikica Vale en de receptionistes heel erg bedanken en voortaan ga ik zonder tegenzin naar de tandarts P.s. Wat is de praktijk ontzettend mooi geworden!

Fantastische ervaring: Dit is hands down de beste tandarts die ik tot u toe heb gehad. Ze zien geen gaatjes die er "niet" zijn, oftewel, ze werken eerlijk. Ik kon dezelfde week terecht voor een intake en heb drie dagen daarna, op een zondag twee behandelingen gekregen voor een afgebroken kies en een standaard mondreiniging. Ze zijn zo vriendelijk en heel professioneel. Ik ben echt heel tevreden met ze en raad ze zeker aan! Jullie zijn echt schatjes <3